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                  成都銳通聯系方式

                  售后服務

                  當前位置:首頁 - 銳通機械

                  多年來我公司憑借著企業良好的信譽和廣大客戶的支持與厚愛,在各界用戶中贏得了良好的聲譽,同時得到了用戶對我公司產品的肯定與信任。作為專業的設備制造商,我公司始終遵循“專業、創新、卓越、服務”之品牌經營理念,滿足顧客每一個細節上的的需求,我們不僅僅向您提供優質的產品和優惠的價格,更重要的是提供基于高效服務基礎上的設備故障解決方案。

                  1. 本年度董事會辦公會議研究決定將產品售后服務工作作為公司的工作重點來建設,為此重新調整部署產品售后服務人員工作。凡是出廠成套設備均由吳昌勇同志牽頭負責安排部署,由業務能力強,工作效率高,專業技術過硬的工作人員到現場負責設備的售前、售中和售后服務工作。
                  2. 從合同簽定之日起一年內,我公司對所提供的產品提供保修及免費維護服務。
                  3. 產品售出投入使用七個工作日內若出現大面積的(非人為因素)故障,本公司無條件退換。
                  4. 在產品保修期內出現非人為因素的損壞,本公司免費維修;超出保修期后維修免費,如需更換部件的按出廠價只收取部件費。
                  5. 產品使用中若出現設備工作不正常等問題公司按照以下次序安排服務:
                    用戶電話咨詢→公司專業技術解答指導→技術員前往現場檢測維修→修復交工→定期電話回訪。
                    即:用戶在產品使用中若出現問題,先致電話到公司售后服務部咨詢,我公司安排專業技術人員進行解答指導,如暫不能解決,公司安排技術人員前去現場檢測維修。若在短期內不能解決的我公司先免費提供一套備用設備供用戶先使用后維修。
                  6. 公司承擔運輸、包裝等費用。免費為用戶設計布置、施工安裝,根據客戶的時間安排組織一次產品的使用操作及日常維護保養的培訓授課,保證每一使用單位至少有三名人員可獨立操作使用。
                  7. 售后服務總負責電話:13880105868
                  8. 公司總部電話028-83920379
                  9. 郵箱:50402751@qq.com
                  10. 您在使用中對設備方面的意見或建議是我們今后產品開發和生產的重要依據,請您務必將您的意見或建議及時通知我們,我們將不勝感激!

                  成都銳通機械設備有限公司(http://www.regitron.com)

                        2012年2月16日起執行

                   


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